1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z formularza zgłoszeniowego dostępnego na stronie internetowej IT4Technology.
2. Administratorem strony oraz podmiotem odpowiedzialnym za obsługę zgłoszeń jest IT4Technology, z siedzibą w Warszawie, 01-001, Aleja Jana Pawła II 43A/37B, NIP: 527299851.
3. Celem formularza jest umożliwienie szybkiego i sprawnego zgłaszania usterek technicznych w obsługiwanych budynkach i lokalach.

2. Zakres zbieranych danych

1. W formularzu zgłoszeniowym użytkownik może zostać poproszony o podanie następujących danych:

• obowiązkowych: imię i nazwisko, adres e-mail, dokładny adres lokalu, którego dotyczy usterka,numer telefonu, opis problemu,
• opcjonalnych: preferowane godziny kontaktu.

Podanie danych opcjonalnych nie jest wymagane do wysłania zgłoszenia, ale może ułatwić kontakt z użytkownikiem oraz przyspieszyć obsługę zgłoszenia.

3. Cel przetwarzania danych

1. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu:
   • identyfikacji zgłaszającego,
   • kontaktu z użytkownikiem w sprawie zgłoszonej usterki,
   • lokalizacji miejsca awarii i jej usunięcia.
2. Dane nie są wykorzystywane w celach marketingowych ani handlowych.

4. Czas przechowywania danych

1. Dane osobowe przechowywane są tylko przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia oraz usunięcia usterki.
2. Po zakończeniu sprawy dane są usuwane z systemu.

5. Dostęp do danych

1. Dostęp do danych mają wyłącznie pracownicy IT4Technology zaangażowani w usunięcie usterki.
2. Dane nie są przekazywane żadnym podmiotom zewnętrznym, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

6. Prawa użytkownika

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania lub uzupełnienia danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Postanowienia końcowe

1. Korzystając z formularza zgłoszeniowego, użytkownik potwierdza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem.
2. IT4Technology zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie, o czym poinformuje użytkowników poprzez publikację nowej wersji na stronie internetowej.